Способы оплаты

При бронировании гость вносит предоплату на сайте 50%  и оставшиеся 50 % оплачивает при заселении наличными или банковской картой на стойке ресепшена.

 

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер банковской карты, либо произвести платеж через СБП.

 

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты.

Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: 8 (911) 661-45-16.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

 

Банковской картой при бронировании на сайте

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК» с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

  • МИР
  • VISA
  • Mastercard Worldwide

 cards alfa

 

Описание возврата услуг:

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от услуг не позднее чем за 3 дня до оказания услуг ( 3 дня до заезда)  по Правилам предоставления гостиничных услуг. 

Для возврата денежных средств необходимо:

1. заполнить «Заявление о возврате денежных средств»

2. выслать скан либо фотографию заполненного заявления на электронный адрес мини-отеля  Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. 

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки, с удержанием комиссии банка.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу hАдрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.